Seguindo o fechamento das lojas da Apple fora da China atĂ© 27 de março para enfrentar a emergĂȘncia do CoronavĂrus, o gigante de Cupertino decidiu estender os termos para fazer devoluçÔes e respondeu quais seriam as perguntas dos usuĂĄrios.
Para garantir que todos os usuĂĄrios desfrutem de um perĂodo de retorno, a Apple aceitarĂĄ a devolução dos produtos em atĂ© 14 dias apĂłs a reabertura de suas lojas. Exceto outros impedimentos, as atividades devem ser retomadas em 28 de março.
Quanto a reparos, A Apple diz que estĂĄ trabalhando para concluir as operaçÔes o mais rĂĄpido possĂvel. Se o dispositivo estiver pronto ou ainda aguardando a substituição das peças, o usuĂĄrio serĂĄ contatado por um membro da equipe que fornecerĂĄ todos os detalhes para a coleta. Enquanto isso, vocĂȘ pode verificar o status do reparo atravĂ©s da pĂĄgina dedicada, acessĂvel neste link.
Para todos os usuårios que precisam repare seu dispositivo, A Apple pede para entrar em contato com o suporte neste endereço. Além disso, até 27 de março, novas nomeaçÔes não serão aceitas no Genius Bar. As que jå foram feitas podem ser remarcadas.
Se, em vez disso, um para ser coletado de uma Apple Store, sĂł pode ser retirado em determinados horĂĄrios. No entanto, vocĂȘ sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para garantir que pode ir Ă loja para coletar o dispositivo. Consulte a pĂĄgina oficial da Apple para obter mais detalhes.
