Com a versão mais recente do iOS 12.4, o usuário verá que aparece uma mensagem “Serviço” se uma bateria de terceiros foi instalada no seu iPhone Xs, Xs Max ou Xr ou se foi substituído fora dos Centros Autorizados da Apple. A notícia foi relatada pelo portal iFixit, que fala sobre “um bloco de software inativo”O que impede efetivamente o acesso às informações de status da bateria.
Isso pode levar o usuário a pensar que a bateria do dispositivo tem algum problema não diagnosticado e pode levá-lo a uma nova substituição. Segundo a fonte, isso não é um bug do sistema, mas um “Uma nova política drásticaDa empresa Cupertino que obrigaria a instalar apenas baterias da Apple nos iPhones e apenas em centros autorizados.
Se você substituir a bateria nos iPhones de última geração, será exibida uma mensagem dizendo “Não é possível verificar se este iPhone está equipado com uma bateria Apple original. Nenhuma informação de status da bateria está disponívelConvidando para ir a um centro de serviço autorizado. Geralmente, a mensagem de serviço indica que a bateria está danificada e precisa ser substituída. O portal também observa que o erro também aparece no caso de substituição da bateria original, mas não nos centros autorizados. O erro aparecerá até que a bateria seja autenticada por um Apple Genius ou centro autorizado.
De acordo com a The Art of Repair, o chip usado nas baterias dos iPhones recentes inclui uma função de autenticação que armazena as informações necessárias para associar a bateria à placa lógica. Na prática, se a bateria não possuir a chave de autenticação exclusiva esperada pela placa-mãe, a mensagem “Assistência” sempre aparecerá. Felizmente, no entanto, a bateria substituída continuará funcionando normalmente, mas você não terá acesso a informações relacionadas à sua saúde.
Para o iFixit, no entanto, essa prática envolve uma possível despesa adicional desnecessária para os consumidores que – sem conhecer o problema – podem pensar que a bateria está com defeito e procederão a uma substituição adicional.
